快手订单交易完成:快手电商发布2022年6月超时未发货订单清理公告
日前买快手号的平台,快手电商公司发布了关于清理2022年6月超时未发货订单的公告。快手表示快手订单交易完成:快手电商发布2022年6月超时未发货订单清理公告,即日起,将对逾期未发货订单进行专项治理。应在2022年6月30日或之前发出。商家需在7月11日前尽快完成发货。逾期将按照平台违规管理规则进行处罚。订单详情见商户后台。
根据《快手电子商务服务违规实施细则(商户)》条款,配送违规是指商户未按承诺向买家发货或违反“快手小店”等配送管理规定。交割管理规则》的情况规则。包括但不限于:延迟发货;虚假发货;欺诈性运输;无法装运的货物;缺少货物。
在违规处理中,情节轻微的,给予警告、学习、强制学习;情节严重的,给予警告、强制检查、全部下架、禁止新品上架1-3天,并处300元罚款;情节特别严重的,将被强制审查,所有产品下架快手订单交易完成,新产品禁止上市3-14天,参与营销活动限制5天-14天,罚款500-5000元。
需要注意的是,如果商户多次出现同一违规行为,且违规程度为“轻微”或“严重”,平台将对该商户进行严厉处理,并将商户的违规行为视为“严重”或“严重”。 “严肃的”。“情况特别严重。”
同时,快手电商表示,对于已经确定不发货或等不及退款的买家快手订单交易完成:快手电商发布2022年6月超时未发货订单清理公告,商家应联系买家积极处理,并给予买家酌情给予一定的补偿和安慰交易快手号的平台,不应拒绝退还款项。
如果您想查看逾期未发货的订单,您可以进入“订单管理”-“订单查询”,对已超过承诺发货时间的订单选择“待发货时间”,点击“过滤”,然后将出现以下内容。超过承诺交货时间的订单。
此外,如商家因发货地在疫区无法发货或买家收货地址无法在疫区发货的,可暂免处罚,有条件的请及时发货。疫区官方认定以平台公告为准。如商家缺货或工厂停产无法发货快手订单交易完成,建议联系买家说明情况,协商退款,避免买家投诉和平台处罚。
快手电商公司强调,要求商家及时发货,履行合同。商家为逃避超时不发货处罚而进行虚假发货的,将按照虚假发货规则进行处罚。
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