快手小店交易流程：农历新年即将到来快手小店商家陆续打烊放假(图)
农历新年将至快手小店交易流程：农历新年即将到来快手小店商家陆续打烊放假(图)，快手小店节假日陆续关门。为保障消费者购物体验快手小店交易流程，维护正常交易秩序，对快手春节期间的售后处理时限及服务考核规则作如下调整：
1、退款/售后超时判断标准调整
2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59的买家申请/修改退款快手小店交易流程，或2022年1月25日00:00:00至2022年00:00:00的商户申请通过/拒绝2009年2月8日23时59分59秒期间，有关超时规定如下：
1.如买家在2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59仅申请/修改发货前退款快手小店交易流程：农历新年即将到来快手小店商家陆续打烊放假(图)，商户处理时间由24小时调整为48小时.
2.如买家在2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间申请/修改货到后退款/退款买快手号的平台，商户处理时间调整为48小时到 5 天。
3、如商家同意在2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59退货，等待买家填写退货信息的超时时间将调整从 10 天到 15 天。
4、如果买家在2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59退货，消费者退货后无收货信息，系统自动确认收货时限，退款。7天调整为15天；
2、服务考核调整
1.购物体验星级服务评估。
1）售后体验积分（仅在退款时长独立完成）：2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59订单退款申请除外。结束时间数据。
2）售后经验积分（退货退款独立完成的时间长度）：不包括2022年1月25日00:00:00至2月23:59:59的订单退货退款2022 年 8 月 8 日结束时间数据。
3) 纠纷经验点、商事责任纠纷率评估数据不排除。
2、参与2022春节（快手福湖迎春&快手冰雪季）官方活动的商品和服务数据不享受上述数据排除政策快手号转让平台有哪些，将按日常标准。
三、附则
本规则由快手小店平台于2022年1月17日首次发布。
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