快手交易已收货：快手创始人程一笑：做老铁喜欢的电商(组图)

快手交易已收货：快手创始人程一笑：做老铁喜欢的电商(组图)

从 快手 的角度来看，它既是一个基于视频的社区，也是专注于提供内容和互动的社交基础设施的一部分。

电子商务本身就是内容的一部分，因为电子商务本身的需求就是内容和用户之间的桥梁。它的初始形式是连接用户喜欢的主播和内容与电商的需求。

所以，快手创始人程以晓对快手电商的要求，就是要做老铁喜欢的电商。他希望在名人和用户之间建立更好的联系，营造温馨的购物体验。

快手电子商务起源小测验

12月20日，快手电商在北京发布“麦田计划”，推出升级后的“快手小店”和全新的“电商服务市场”。

新版快手店加强了产品在短视频和直播中的展示

在之前对快手的文章《人人都需要一个，每个人都需要一个快手》的分析中，作者曾经提出过最合适的快手比喻——这里是一种自然的去中心化方式广场，边际无限广阔，人群因缘而聚，围绕一个点结合在一起，内容和兴趣为核心。

哪里有广场，哪里就有交通，哪里有交通，哪里就有商业。

平心而论，快手 为自己设置了一个平台，让用户在出发时标记自己的生活。然而，做自己该做的，当快手发现自己平台上的内容贡献者和获取者有强烈的电商需求时，他一直很关心自己能为社会提供哪些服务快手，而构建用户所需的电子商务基础设施也是标题的意思。

事实上，早在本次发布之前，快手就已经自发形成了大规模的电商行为。

最初始的形式之一，笔者将其概括为“原生态电商”。

这些用户大多从快手开始并不是为了做生意，而是为了分享他们的生产、生活和工作，只是因为快手的产品特性。他们大多是工匠、农民和具有独特技能的人。他们分享的内容往往是他们自己生活的内容。

比如，怎么种一棵果树树苗，然后日升月落，花开见果，果实成熟美丽；或者银匠如何切割银盘并将其熔化，模具和金银丝直到冲压出银发夹。……观众看着，自然有一种向往的感觉，于是顺流而下就出现了商业行为。

例如，快手 上的第一位宠物医生是一位爱狗人士。早年因爱犬死亡，走上兽医之路。

一开始他来快手，他分享了一些萌宠的视频，但是期满了；但当他认真起来，录制了一段科普养宠科普视频时，观众却寥寥无几。他一时糊涂，转念一想，他来快手的初衷，是为了让更多人知道如何养好宠物，而不仅仅是点击量意义上的大V ，所以他只是坚持了下来。

久而久之，在他身边形成了一群对知识需求强烈的真实宠物爱好者，他也学会了分享视频、付费知识分享、销售宠物用品。在快手上，他用了4年时间，从一个月薪1500的小兽医，到年收入过百万的知名宠物医生，甚至每月至少能卖出6000个A公斤狗粮。

这就是快手的力量，也是快手电子商务最原始的形式。不要以为这样的人是少数。事实上，快手 上每天有超过 190 万条与交易需求相关的评论。很多用户看到短视频后会自发留言，说这个好不好，多少钱，买多少，在哪里买等等。这就是快手电商的自发形式。

不同于纯原生态在自己的生活和生产场景中销售产品，还有一类用户在快手中也颇有影响力，那就是一些点击量惊人的前V。

事实上快手交易已收货，他们所做的不一定与自己的内容相关，他们产生价值纯粹是因为流量。最高的一天可以产生1.6亿的销售额。

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当然，这种大V的绝对数量是非常少的。

第三类电商不同于第一类，纯粹是因为原生态的兴趣内容出售快手号的平台，也不同于第二类，因为流量大，带货能力强。

他们起点比较高，出发时有一定的商业规划。他们为自己想专注的方向和领域做好了充分的准备，甚至得到了快手专业电商服务商的加持；另一方面，他们还是要回归快手的本质，就是用有价值的内容来吸引相应的群体，然后结合内容和群体的特点来推广具有相关属性的产品。

因此，快手创始人兼CEO苏华表示：

“商业化不与快手的价值观和使命相冲突，是建立在现有基础之上的。快手商业化小规模尝试了很长时间，它是基于什么“我们认为更合适。节奏正在做。”

理想主义者的电子商务

快手的一位负责人表示，快手近几个月电子商务的发展可以用10万、100万、1万、1亿来概括。其中，买家数量已达数十万；销售的商品数量超过一百万；双11、双12期间，单次订单量均突破1000万；销售额达数十亿。

所以，快手做电商不用担心流量或者土地的“肥沃”，因为它已经积累和沉淀太久了，看来你可以为所欲为并得到双方。

然而，快手电商的“沃土”依然有其鲜明的特点。

据了解，其麦田计划将围绕“新国货、新农商、新公益、新娱乐、新工匠、新课堂”六大发展方向。

从字里行间可以看出，新国货、新农商等方向的出现，体现了快手特有的强烈理想主义和社会责任感。

中国正在进入品牌爆发式增长的新时期。一些新的研究表明，在过去的 15 年里，随着越来越透明、扁平化的在线渠道和裂变式的社交传播，新品牌建设的时间曲线变得更加陡峭。

正是因为内容属性，快手结合内容，对电商的方向做出了针对性的选择，耐人寻味。

新国货的方向一看就很吸引人。所谓新国货，既有国货情怀，又有创新的特点。

快手举的例子有“巴乔音”等老字号交易快手号的平台，也有华为荣耀手机等高科技含量的国货新品——总之，它反映了中国制造业的进步。商品有资格被称为新国货。而且国货新品大多物美价廉，能让消费者产生购买冲动，非常适合视频场景下的快速决策。

新农商与新公益，既有差异，又有重合。

现在，对于农产品的电商支持已经非常多，其中很多都有一定程度的公益性，但并不是所有的电商产品都适合农商公益。

苏华表示，快手这方面主要考虑的是“有些产品自然更适合短视频或者直播视频展示”。在他的诗意语言中，他提到：

“新鲜水果在树上的生长方式，采摘方式，放入盘中的方式，以及在锅中制成成品的方式，都会激发更多观众的购买欲望。包括旅行各位，希望是看到了美景，文字描述的美景，和视频直接展示的美景完全不同，让人听到鸟语虫鸣，看到云遮雾罩。 ”

总之，新农商和新公益（部分）的特点主要是“好吃、好吃、好玩”等适合直观交流的商品品类。

比如现在家喻户晓的冰糖心丑苹果，2018年全年，三地通过快手销售冰糖心苹果约1亿斤，销售额约2.5亿元。约75%的苹果买家来自一二线城市，83%的买家会回购。

爱媛橙也是一个典型的。据了解，2018年在快手平台销售的爱媛橙规模约4000万斤，销售额约1.57亿元。

其中，一个非常值得注意的数据是，约82%的卖家在快手售出商品前家庭年收入低于10万，其中约20%为政府登记的贫困户。而约70%的卖家认为快手售出后家庭生活水平都有不同程度的提高。

爱媛橙在快手上的人气

帮助许多贫困家庭改善生活

此外，新娱乐、新匠人、新课堂也是快手结合自身内容特点，垂直聚焦某一细分领域所开发的电商新重点发展方向。

一直以来，快手一直在强调，比起商业价值，他更关心的是它为社会提供了什么价值。

如果说在电商领域建立之前，这种崇尚去中心化、包容性的社会价值，还是一个比较“虚拟”的概念；那么快手布局电商之后，其方向会更加清晰地展现出来快手的价值观可以用两句话来形容——

一是务实结合快手的实际情况。

快手并没有说在自己的平台上卖飞机、游艇和奢侈品，而是“好吃、好吃、好玩”，说明快手的电商很接地气。

二是充满理想主义和服务社会的精神。

其目的是聚焦当前社会不平衡、不足的问题，用自己的力量希望这个社会会更好。

赋权与开放

知道自己能做什么，想着往什么方向去做，快手接下来要解决的问题是如何去做才是最好的选择。

苏华也表达得很清楚，他说：

“快手电商企业需要做的是为买卖双方提供便捷的连接方式和清晰的交易规则，降低交易门槛，提高交易效率，确保双方都能有良好的用户体验。”

看似未完待续，他还强调：

“在此过程中，快手作为连接买卖双方的平台，将履行应尽的审计义务快手交易已收货：快手创始人程一笑：做老铁喜欢的电商(组图)，确保所售产品的合规性，以免损害用户体验乃至用户利益。”

如果要请作者总结一下快手电商的赋能原则，一般来说可以用一句话来表达：“提供更好的基础设施，提供更专业的服务指导，同时维护打开属性。”

快手Small Store 直到 12 月 20 日才发布。它作为 快手 电子商务的试水已经存在了一段时间。

以前，快手 上的绝大多数交易都是在没有任何交易工具的帮助下完成的，而且效率惊人。基础是快手 信任氛围。

所以，快手宁愿非常克制，甚至在外界眼中“慢慢”发展自己的电商基础设施，原因是为了维持原生态的氛围需要付出很大的努力。 快手 和在适度商业化之间找到平衡。

这种背景下的快手shop就是这种思维的产物。

加强了产品的展示功能。

例如，当用户浏览带有产品推荐的视频内容时快手交易已收货，产品会在合适的时间自动出现在用户面前；

在促进转化方面，新版快手店铺保证粉丝可以在快手内完成所有购买和点单查看流程，即无需离开直播间，不再需要跳；

同时，快手商店的橱窗页面也进行了升级。经过一段时间的试用快手交易已收货：快手创始人程一笑：做老铁喜欢的电商(组图)，数据显示，对于很多主播来说，这个入口可以贡献20%以上的销售额，而且这种方式越来越受欢迎。接受。

然而，快手究竟做了什么来表明它仍然保持着专注用户体验和公平的初衷呢？

笔者认为，最大的证据就是快手小店或者快手电商生态依然坚持自己的开放。

也就是说，无论快手商店提供的功能多么完善，它的闭环多么完善，快手仍然坚持让店主有一个开放的选择——你可以任意设置它在快手的一切都在小店里完成，购买行为也可以定向到微博、有赞甚至淘宝。这方面是完全开放的。

从快手一贯的价值约束来看，我们很难看到一个快手一经推出自己的电商业务，就切断了通往外部平台的一切路径。

当然，值得注意的是，很多老铁其实并不擅长或者从未从事过电商服务。

对此，快手也适时推出了电商服务平台，通过第三方提供电商相关的一切，从内容策划、个人定位、商品销售技巧，到供应链组织、后-销售运营等。服务为电商从业者实现了更精细化的服务。

到目前为止，我只完成了对快手电子商务的一个时间节点的初步探索和分析。

其实笔者认为快手区别于其他电商的价值更多的是：

一方面，它有8年的社交和内容积累，这些积累一旦赋能，所激发的价值潜力不可估量；

另一方面，快手的用户和传统电商的消费群体，自然有着不重叠的一面，所以也能唤醒电商的巨大增长，甚至惠及整个电商。生态系统。

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