快手店铺运营策略研究：如何在这三大平台上做营销，当代年轻人在哪里？

快手店铺运营策略研究：如何在这三大平台上做营销，当代年轻人在哪里？

现在的品牌都想和年轻人做生意，但是今天的年轻人在哪里？

抖音，快手，B站无疑是。

这三个平台拥有最多的年轻用户，也被评为最受 24 岁以下年轻人欢迎的视频应用前 3 名。

今天我们就来说说如何在这三个平台上做营销。

如果你想先做好事，你必须先磨砺你的工具。必须先了解平台的来龙去脉，才能知道对策。我们从平台、粉丝、内容、KOL、营销机制五个层面进行研究，得出他们营销策略的异同。 （主要不同）

01平台研究平台定位

快手抖音B站都将用户与社区和人联系起来，但属性不同，各有侧重。

1.1 快手：半熟人视频朋友圈

不管你玩不玩快手都挡不住它的热度，日活超2亿，UGC内容日产出1500w+。 “在快手看每一种生活”是最新的，“全民生活共享平台”是快手自己的定位。作为新媒体观察者，如果给快手一个职位，那么快手更像是半熟人的视频朋友圈，微信是熟人社区，快手更像和早年大家一样，勾画出一个关系网络，你可以在这个网络中自动接收用户的推荐。 快手 将您的校友、研究员和同行聚集在一起。将有许多基于职业和地区的群体。对于普通用户来说，大部分互动来自同行或老乡，互动频率高达3%左右。半熟人社交——这是它和B站抖音最大的区别。

1.2 抖音：录制精美短视频的社交平台

抖音，记录美好生活。拥有4亿日活跃用户，全球最活跃的短视频社区。事实上，抖音真的很漂亮。在这里你可以看到全国最好看的女孩，最流行的音乐和最新鲜的梗。各种贴纸，有趣又神奇的挑战层出不穷。 抖音真的很刺激，各种好玩、好看、新鲜、有趣都在抖音，每次打开抖音都停不下来。多玩抖音的贴图美颜滤镜，你也可以变身好看的小姐姐，普通人也能感受到抖音的美。

1.3 B站：年轻人的多元文化社区

“你感兴趣的视频都在哔哩哔哩上”哔哩哔哩的新广告已经投放很久了。是的，B站已经降维，很早就开始了。生活区变成了最大的面积，也就意味着B站不再是当年的B站了。目前B站覆盖7000多个兴趣圈，达到2000+文化标签。如今，它已成功树立了“青年多元文化社区”的标签。毕竟未来是多元化的，不能只把自己围在二次元的小圈子里。游戏屋、追星犬、小粉红、考研会、小学生、美妆师、大胃王在交织的弹幕中相遇，岂不是好事。

02 平台研究发展历程

每个平台都有自己的故事，就像每个人都有自己的成长经历一样。

2.1 快手：从工具到社区，从南到北，从草根江湖到星辰大海

虽然现在打​​开快手，可以看到灵童搬砖，还可以看到星星，还有小姐姐在跳舞。但快手的背景毕竟是下沉中国，草根江湖，还有称麦“老铁666”的忠诚大哥。为什么？这必须从头开始。

这是一个鼓舞人心的故事。一开始，2011年，快手被称为“gif快手，是一个gif图片的手机应用。动画风格恶搞，但这些搞笑搞笑的动画在微博上却很火。恰巧微博火了，这些做动画的创意爱好者也享受了一波流量红利。于是“草根、屌丝、接地气、叛逆、年轻”成了这群种子用户的标签。通过微博东风快手迅速完成了原有用户的积累，而快手只是作为一个工具，一个工具，它是一次性的，几乎所有的内容都上传到了微博，而微博只是大家互动的主要阵地。但是快手 并不愿意仅仅成为一个工具。他有自己的想法，于是开始探索转型。经过两年的阵痛，他终于强行转型为社区，加入了目前的预留，历时8个月的迭代和运营，在发现、同城、关注等领域取得了成果。 2014年更名为快手。

快手的快速发展，得益于一个人的参与。是他把 快手 放在了火箭上。这个人就是苏华。来快手之前，我在国内学过机器学习，也在百度工作过，精通算法和搜索。来之后，他把算法应用到了内容分发上，所以他看到快手的日活跃用户突破了100万。在算法的加持下，快手一飞冲天，2015年1月突破一亿。后来的事情大家都知道了。 快手被腾讯牵头，收购A站，做了一番轰轰烈烈的营销。 抖音后来居上，快手加速向一二线城市渗透，形成相互竞争、相互融合的局面。

历史上也一样快手，真的很稳定，一步步积累用户，水就长了。

2.2 抖音：如何成为热门

从时间线来看，抖音确实在最短的时间内成为爆款，迅速掠夺用户，超越竞争对手走向世界。这是一个征服者雄心勃勃的扩张故事。

当时的市场龙头是快手，经过三年的积累，已经积累了3亿用户。此外，还有美拍小卡秀等热门短频APP。 2016年，抖音进入市场，从音乐短视频的细分领域起步。据说当时抖音邀请了一二线城市音乐学院舞蹈学院的学生拍摄视频。小妹妹和小弟弟都是外国人，长得好看。音乐视频质量很高，编辑技巧也很出色。这段时间，抖音还在潜伏、打磨产品，开发各种贴纸特效。当时还没有叫抖音叫A.me-music段视频社区，直到2016年12月才更名。然后马上更新了流行色标，并高调推荐。还快速介绍了通讯录、QQ好友，并尝试社交。

在此之前被认为是少数，因为岳云鹏转发了一段带有抖音水印的视频，所以没有多少人知道抖音第一次进入大众视野。岳云鹏在微博上拥有超过2000万粉丝，一下子走红。搜索指数暴涨，明星效应，越来越多的年轻人上抖音。

然后进入第二阶段，运营和用户增长阶段。 抖音凭借今日头条的资本力量，他开始疯狂地抢钱砸广告。尝到明星效应的甜头后，抖音开始疯狂邀请明星入驻，包括一流的杨幂、AB、鹿晗、大张伟、赵丽颖等，众多明星空降新歌发起挑战。在 2017 年 7 月发起挑战的那一刻，抖音平曲线首次开始上升，证明有改善。与此同时，抖音开始扩张，以“”为马甲低调出海。请继续经营这波明星，再请来当红炸鸡吴亦凡，借中国嘻哈风。 抖音的应用描述开始推荐“中国有嘻哈”这几个字，收获了一大批嘻哈粉丝。以及砸钱拍各种综艺节目《快乐大本营》、《天天向上》、《我要和你一起唱歌》……还和摩拜单车、汉堡王等品牌跨界合作，烧钱扩张，这很有趣。事实证明，这种方式非常有效，成为第一季度全球下载量最高的应用程序，以及泰国和日本的免费应用程序第一名。趁热打铁，2018年春节，抖音新增百万英雄答题入口快手店铺运营策略研究，一飞冲天，火遍中国。现阶段，抖音长期位居iOS总榜前三，同类别第一。

随着用户的扩大，问题也随之而来，比如视频质量问题，因为年轻用户的视频引起了讨论的和谐。几度停牌后，抖音上线了很多监督举报功能，还上线了防沉迷系统。

海外竞争对手.ly被字节收购，一路高歌的抖音除了行业龙头快手外，没有对手。在获得腾讯3.的5亿美元融资后，抖音也开始加速对快手的攻击。 抖音还有一个操作：认证蓝v，邀请企业入驻，所以前两年，双微摇已经成为企业的标配。加强监管，构建和谐社区，对蓝V攻击进行认证快手.

这是抖音的第三阶段。

完美诠释如何成为流行应用，打造流行应用，除了抖音我不服。

2.3 B站：小坡站10年突破之路

《背浪》走红的时候，B站算是破圈成功了。随着《入海》和《欢聚一堂》的加入，这三部曲的布局表明，B站每一步都在破圈。 “你感兴趣的视频都在B站。”地铁在荧幕上久违了，二次元标签被撕掉了。 B站的营销宣传册上也写着“Z世代乐园”。你看，B站不再是当年我偷偷在兜里玩的那个小破站了。它走向了大众，走向了更广阔的舞台。如今在 B 站，年轻人创造和产生了包括动画、游戏、时尚、生活、科技、音乐和舞蹈在内的多元文化趋势。

十年前，A站是最大的二次元社区，而B站只是A站老板写的一个网站，用来代替“A站后院”。 10年后，没有人想到A站会被强制收购，B站会成为领头羊。那个时候，二次元还是一个很小的存在，逐渐成长起来，被年轻人带到了更大的舞台。现在已经被B站稀释了，虽然老用户会觉得被抛弃了，但是破圈对于二次元圈子来说是非常重要的。就水平而言，这并不是一件坏事。只有变强了，才有可能把B站发展得更好。 B站也开始进行投资布局。据陈睿介绍，B站近三年投资了71部国产原创动画，投资了16支国产原创动画团队，包括创作《狐妖小红娘》和《一人之下》。 《梦想动画》等多家动画公司。在日剧方面，共有45部日剧参与制作委员会，约占日剧总产量的15%；在国产原创漫画方面，B站漫画有上线7个月，签约作者及作品600余人。工作室，制作创作100余部原创漫画。B站还投资了轻小说平台，“二次元音频内容社区”M站、虚拟偶像洛天依背后的公司等

百花盛开，百家争鸣。

03 平台研究-算法机制3.1 快手算法：

公平包容，以创造者为中心。算法有价值吗？是的。

快手没有热搜，没有明星榜，甚至没有热门短视频合集；顶级创作者没有大V认证，快手不支持网红，不支持任何明星或团体进行流量倾斜，我们一直秉持平等、包容的理念。与其他短视频平台不同的是，头部内容占据了80%以上的流量。 快手 会限制流量，将头部内容流量限制在30%左右，中长尾内容流量限制在70%左右。 快手的算法是去中心化的，所以每个用户的内容都可以看到，快手尊重每个普通人的生命。这个“看每一个生命”真的不是一句空洞的口号。所以，快手已经成为普通人分享生活的天堂，而不是跟风的时尚圈。

比较快手和抖音的产品设计，看看线索。 快手的界面有三个：关注、发现、同城； 抖音 二：推荐和关注。表示快手在同城的地位高于抖音。打开抖音是开头的推荐页面，打开快手是发现页面，但是拉下来会发现快手的发现是分类的，美女，vlog 、运动……他给了用户更多的选择。而抖音不，全屏，你只需要不停地滑动，看它推荐给你的视频，典型的懒人交互，不需要太多思考。而快手的瀑布式设计，你可以选择点进去看你想看的视频。 快手 的瀑布和“公平”算法更关注关系，更关注人与人之间的联系。

3.2 抖音算法：

流行模型的逻辑，用户体验为重，先介绍抖音的算法逻辑。

3.2.1 多次审核

多重审核是抖音算法筛选视频的第一道门槛。智能机审核会根据预设的人工智能模型对上传的视频图像和关键词进行识别。接下来进入人工审核流程，主要关注视频标题、封面截图和视频关键帧。

3.2.2 覆盖建议

通过多次审核的作品将被分配到初始流量池（约200-300在线用户），对抖音新帐户和大Vs一视同仁。平台会根据初始流量的反馈来判断我们的内容是否受欢迎。如果流行平台将我们的作品分配给更多的流量，否则它不会向我们分配流量。这里重要的反馈指标是：播放量（完成率）>点赞>评论>转发。第一个推荐根据账户的权重大概会给200-500的流量。如果推荐的作品有更好的数据反馈（10%的点赞和几条评论和60%的完成率等）平台将确定我们的内容更受欢迎，并给予二次推荐。第二次大概会推荐1000-5000左右的流量；第二次推荐反馈较好的平台会推荐第三次，第三次是几万或几十万的流量，以此类推。如果反馈还是不错的，平台会使用大数据算法结合人工审核机制来衡量你的内容是否受欢迎。

3.2.3 后期引爆

抖音 会有一个很有趣的现象。有的内容有一天甚至一月的扁平数据，突然有一天火了。主要有两个原因：第一，抖音会挖坟，重新挖掘数据库中的优质老内容，给予更多曝光快手店铺运营策略研究，垂直内容会通过系统匹配到更精准的用户；作者某部作品曝光量大，大量用户进入个人主页查看过往作品，使部分作品获得了足够的关注（重评和点赞），系统将重新放入推荐池，形成多点开花。

3.2.4 热门流量

一般情况下，持续高推荐持续时间不会超过一周。一方面，热门内容推送到所有相关标签组后，其他非精准标签组反馈效果不佳，停止推荐；希望它快点赶上来。

抖音从产品的角度来看，用户体验是第一位的，通过以上方式将最合适、最优质的内容推送给用户，最终的结果就是爆炸和中心化。 抖音的流量向名人和网红倾斜。 3%的头部视频占据了80%的用户观看量，5%的头部视频覆盖了98%的粉丝。所以强者愈强，弱者愈弱。两极分化尤为严重，但当红模特的作用不容忽视，具有很强的媒体属性。

3.3B站算法

公平分配，个性化推荐。 b站视频权重有一个公式：视频权重=币*0.4+收藏*0.3+弹幕*0.4+评论*0.4 +play *0.25+赞*0.4+分享*0.6

这里分享的权重是最高的，毫无疑问，应该无处不在。特殊之处在于，弹幕也被用作权重之一。这是B站的特点交易快手号的平台，说明B站希望营造讨论的氛围。

播放权重最低——因为这部分很容易通过标题党和灰色的方法增加播放量，所以权重最低。相比播出次数，B站更注重内容的质量和互动，也就是所谓的“质量三通”。点赞数、币数、评论数直接反映内容质量。

流量分配机制比较公平。依托粉丝关系和兴趣推送的分发机制，根据用户感兴趣的话题等数据进行定制化推荐。

所以算法是有价值观的，算法的价值观构建了不同的社会关系。

基于以上三个方面的平台研究：定位、开发流程和算法，我们建议在选择平台时：

想用快手创建私域流量。因为快手的算法关心的是人与人之间的联系，说白了，在快手上是人快手店铺运营策略研究：如何在这三大平台上做营销买快手号的平台，当代年轻人在哪里？，在抖音上是内容。所以，无论是品牌还是个人，想要打造自己的私域流量，都应该去快手，快手有好的数据。据《快手创作者生态报告》显示，“40%的电商作者粉丝转化为意向买家”。老铁经济玩滑，快手红人特别擅长带货。 快手比较看重关系，所以只要跟着你的流量完成，就不会跑掉。

如果你想出名，就去抖音。 抖音 适合内容，特别适合爆款。前面说过，抖音的算法是中心化爆款逻辑，使用流量池来推出爆款内容。此外，抖音还有很多创意玩法，贴纸、音乐、特效，普通人可以用“剪屏”制作热门视频。名人在抖音中特别有用，因为名人粉丝基数大，流量池大。参加挑战很容易走红，因为抖音的流量会集中到头部。

想做一个圈子，尤其是小众圈子，去B站。B站入口多，界面比抖音和快手复杂多了，还有许多内容部门。当然属性不同，但说明大部分去B站的用户目的性很强，一般只看自己感兴趣的内容。所以一定要找对的兴趣圈发帖B站的内容，否则就浪费了。毕竟B站没有补丁之类的硬性和宽泛点，只能找个up主或者平台吃个饭。内容分布均匀？不存在，也没有人看到up主不愿意做，所以老老实实做圈层内容吧。虽然B站的算法总是被吐槽，但还是公平的。从重量可以看出哪个部分最重要。另外，B站的视频上传后台会给你提供很多标签供你选择，这本身就是一种定向操作。

04平台战略

研究的最终目的是指导战略。如果你想和年轻人做生意，你不能盲目。首先你要明白你想影响到哪里的年轻人，B站的年轻人还是快手的年轻人？我敢说这两组人是很不一样的。

第一，粉丝画像很不一样，第二快手店铺运营策略研究：如何在这三大平台上做营销，当代年轻人在哪里？，互动特征也不同。

以上内容摘自《快手抖音B站营销策略异同报告》；作者：CCG集团

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