吉首快手短视频运营： 此前做短视频社区产品时内容运营那些事，你知道吗？

吉首快手短视频运营： 此前做短视频社区产品时内容运营那些事，你知道吗？

作者ID：南村小福()

抖音和快手的日活跃用户总和超过7亿，短视频更符合移动互联网的时长，成为短视频的热门品类以及来自所有人制作的短视频的丰富类别。时代最流行的内容交付形式。

除了快手和抖音，全球移动互联网掀起了一波短视频产品热潮。

我自己参与并主导了几个从0到1的短视频产品的孵化。现在看来，短视频产品是一个以内容运营为主的产品。每个产品的本质区别不是产品功能本身，真正的区别是短视频内容。

这里简单总结一下我们做短视频社区产品时的内容运营，分享给大家。

一、短视频内容运营的目标

短视频社区产品上线后，真正决定产品核心数据的可能不是产品经理，而是内容运营。

说到内容运营，很多人一上来就立马开始招募内容创作者、发起活动等。但在这之前，我们需要明确短视频内容运营的目标。

说到目标，很多运营同学会汇报每天上传的视频数量，或者活动的参与人数。这些目标没有错快手号转让平台有哪些，但都是片面的。

我理解的内容运营的目标，一句话，就是“提供用户喜欢的短视频内容”；数据目标是：人均视频播放量（VV）和人均播放时间。

提供用户喜欢的短视频内容是短视频内容社区的基础。如果找不到用户喜欢的内容，那么用户留存等核心数据就不好。

只有解决了这个问题，才能建立后续的社区——这也是内容运营在短视频产品中如此重要的原因。

二、短视频内容操作路径

明确内容运营的目标后，内容运营怎么做？

我们可以简单画出短视频内容社区内容流通的过程，如下图。

内容流程图

从图中我们可以看出，内容流主要分为三个阶段：内容供应、质量控制和内容推荐。

在不同的产品阶段，关注的阶段也不同。

1. 冷启动阶段

在产品刚上线的冷启动阶段，核心目标是快速找到用户喜欢的内容。

应该有很多方法可以找到用户喜欢的内容。有的人靠经验，有的人参考竞品。这里分享一个比较常用的方法。使用测试来寻找用户喜欢的内容。

在产品上线初期，甚至在上线之前，我们就可以开始测试，我们可以划定一个大致的内容范围，然后通过广告素材的投放，就可以大致知道会是什么样的内容用户喜欢。

当产品上线并且有一些用户时，此时的测试可以放在产品内部。我们可以在内容供应阶段引入要测试的内容类型，然后在质量控制阶段保证传入内容推荐的数量。

测试的时间一般从几天到一周不等，最后评估测试内容是否是用户喜欢的标准。就是把这批内容的数据表拿出来，和整个视频的平均值进行比较。一般我们会看平均视频播放次数、平均ctr（点击率）、平均互动率等指标。

如果超过整体平均水平，甚至达到第75个百分位水平，这种类型的测试内容无疑是用户的首选，介绍的数量可以调整。

通过这种测试方法，可以在短时间内知道用户喜欢什么内容。

在得到可靠结论后，这些内容也可以反馈给渠道广告方。当他们获得用户时，可以直接使用这类素材，从而达到完美的闭环。

2. 内容提升阶段

当我们找到用户喜欢的内容时，一般用户的整体数据会得到显着提升。此时产品将进入快速增长区间，整体用户量可能在短时间内进入一个新的数量级。

此时，用户运营面临的问题是如何快速增加内容量，保证每天有足够的内容供应。

从上面的内容流程图我们可以看出，内容供给主要有三种渠道：普通用户上传、官方制作和签约制作人。

在探索用户喜欢的内容的初期，基本上是通过制作或承包制作者来完成的。当需要专注于增加内容的内容时，仍然必须依靠普通用户的生产。

这也是建立短视频社区的关键一环。如果社区里没有生产者，即使你找到消费者喜欢的内容，也没有用。

在刺激普通用户的生产方面，以下几个方向值得探索：

1）内容指南

我们必须清楚地告诉用户我们需要什么内容。主要有两个方面-

一是内容推荐中的内容要明确告诉用户可以推荐什么样的内容。

同时，在审核过程中，严格控制用户发表的作品。如果内容不是我们需要的，就不推荐了。

从正面和负面的激励中，让用户了解我们需要什么样的作品。

2）生产激励

对于用户制作激励，可以初步采用一些运营方式，如：定期主题内容活动，通过活动奖品激励用户参与和上传视频等。

除了活动激励之外，产品端的激励措施也很多，通常包括粉丝、内容互动的激励等。另外还有一些金钱激励，可以在一些合适的产品阶段尝试

3）生产者操作

除了上述方法之外，还有一个更重要的生产者操作。

一般通过运营活动联系生产者，或者邀请目前在产品上表现较好的生产者加入社区，可以通过给予其他普通用户在社区中无法获得的额外奖励来组织生产者他们将成为产品的核心用户，保障社区的内容供应。

3.短视频账号操作实践

我提到了很多短视频内容运营的方法。其实内容运营最重要的是内容的感觉。

锻炼这种感觉最好的方法就是自己开一个账号，观察账号下内容的变化，粉丝数，互动次数，就能感受到社区内容的变化。

这里我给大家一个自己操作账号的实战经验。希望大家明白，知易行难，很多时候要自己动手才能知道细节。

我创建帐户的初衷是因为在创建产品的过程中，我无法判断用户喜欢什么样的内容。很多人告诉我内容调性和社区调性，但似乎很少有人能够准确解释调性是什么。很多人说调性就是内容分类，我很怀疑这种说法。

所以我想找到一种方法来探索用户喜欢什么。有没有办法快速知道用户喜欢什么内容，以及如何明确识别这些内容？这就是这样做的初衷。

一开始想在抖音或者快手上做实验，但是有一个问题，我的内容来源主要是通过各种平台收集，自己收集（搬运）。过来的视频内容主要是。

快手和抖音有超强的内容检查策略，这两个平台的内容储备太大了。任何有效的曝光。

因此，我观看了其他几个平台。 2019年初，恰逢小红书首页Feed改版，强势转向短视频，他们的推荐瞬间得到了回应。

如果你点击几个短视频内容，几乎整个Feed都会转向短视频。于是，我开始在小红书上传内容吉首快手短视频运营： 此前做短视频社区产品时内容运营那些事，你知道吗？ ，获得的浏览量远高于抖音快手。那时候小红书的日活应该在1000万以上，这也是一个比较大的平台，足够我做内容实验了。

1.做产品视角下的内容运营

因为我做的产品内容大多是情绪化的，所以我在小红书发表作品的时候，也选择了情绪这个主类。当时我在搜索情感相关账号的时候，已经有几千个粉丝账号了。

确定了内容的大方向后快手号买卖交易平台有哪些，你会发现情感真的是一个包罗万象的范畴，包括励志鸡汤、悲伤的故事、爱情、亲情、友情等等，又可以细分为几十个小分类。

那么，我应该从哪个类别开始？

这也应该是所有内容运营商需要回答的第一个问题。

回答完这个问题后，我又回到了做产品的想法。我把内容或者这个账号当成产品，那么问题就变成了产品三魂的折磨：

您的用户是谁？解决他们的问题？与其他竞争对手相比，您有什么优势？

首先，用户是谁？

我当时在网上看过一些关于小红书用户画像的资料，所以我的目标用户定位与小红书的主要用户画像“20多岁的年轻女性”是一致的。

什么问题？

当时我觉得情感内容主要是针对用户被认知、理解、共鸣的心理需求，本质是马斯洛需求层次理论中的社交和尊重需求。

相对于其他一些类似的情感账号，我查看了他们的账号内容后发现：很多账号的内容风格严重不一致，表达的情绪似乎也很杂乱。有的悲伤吉首快手短视频运营： 此前做短视频社区产品时内容运营那些事，你知道吗？ ，有的鸡汤正能量，有的男，有的女。

所以，当时我觉得我比其他账号的优势是我要严格控制内容的风格，保证账号下内容的一致性。但是，这个优势也必须在我探索了一个内容类型之后才能建立起来。

2.用户喜欢什么？

回答完三个灵魂拷问问题后，我开始在小红书上传内容。一开始的策略非常粗糙。很多抖音快手里的热门情感视频我直接上传到小红书了。

后来发现其他平台的热门内容在小红书上的表现并不好。当时我就猜想是因为用户群差别很大，所以对热门内容的喜爱程度也会有差异。

现在想想，他们很有可能已经在其他平台上看到过这些热门内容。

遇到这个问题后，我把起点拉回到目标用户的视角，一个20多岁的年轻女性。 20多岁的年轻女性有哪些情绪问题？

大多数20多岁的女孩还没有结婚。他们可能刚谈过一两段感情，基本到了20多岁就要和初恋分手的年纪。而到了这个阶段，在找到未来的配偶之前，感情一直处于动荡的状态，充满了对过去的怀念，充满了对未来的憧憬，以及对现在的各种焦虑和迷茫。

带着这些想法，我在内容选择的方向上做了一些调整。

首先，内容必须面向女性。

因此，我会直接剔除鼓励男性的内容，从男性的角度出发，比如：很多描述男性在感情中受到伤害的视频和音乐。所以，我选择的内容是从女性的角度来描述分手后的一些悲伤、迷茫等。

在开始这类内容的时候，发现有很多纯文字的PPT带音乐的内容，所以选择了很多这样的内容上传。

但奇怪的是：有的内容我觉得不错，但是表现不好，有的我觉得总体来说确实有很好的表现。

在这个阶段，我经常每天上传5个左右的视频，一般1、2个有上百次的播放量，其他的很少；一个多星期后，最早的几十个视频，好视频和坏视频，好视频的区别越来越明显了。

我试着总结了表现好的视频类型，因为视频内容的呈现都是PPT配音乐的形式，表现好的似乎没有什么共同点。

虽然不知道为什么，我还是把表现不好的内容全部删掉了，保证账号里满是好的内容；我当时想，一定有共同点，但还没找到。

3.来自《董卿名言》的启示

在后续的探索过程中，发生了非常明显的变化。有一天我上传了一些用董卿的语气讲述的句子，有些我觉得董卿不应该说。

不过只要配上董卿的签名，整体播放效果就有很好的提升。后来发现，以马伊琍、姚晨、舒淇、杨澜等明星为主体的视频内容也表现不错。

想必细心的读者应该能明白其中的“玄机”，这些女明星有一个很大的共同点：“很独立”——这似乎是小红书年轻女性的共同诉求，想要更加独立。

这时候我才想起小红书是个种草购物平台。活跃在这个平台上的女性，大概率会有一定的物质追求，所以一定要追求独立存在。这似乎可以解释吉首快手短视频运营，当然吉首快手短视频运营，这些都是我自己的事后猜想。

收到这个启示后，我选择的内容变得更加专注。我删除了很多强调分手后的痛苦和痛苦的视频，只选择了强调女性独立的视频——例如：描述分手后如何让彼此后悔，如何在生活中活出更好的自己，等等

从那时起，此类视频的观看次数几乎迅速增加。

我什至做了一个非常危险的实验：

我看到一段视频，描述女性在恋爱中应该是“渣男”，强调在恋爱中，女性应该占主导地位，而男性只是“玩物”。

该视频发布后，历史上首次突破100万次观看，点赞和分享评论也破纪录；在评论中，有很强的话题性。

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