社群运营和快手电商:风头正盛的直播电商,会成为二类电商的新机遇吗?
直播电商会成为二流电商的新机遇吗?
2020年,直播电商成为趋势。一时间,直播电商似乎已经成为各大平台的标配。无论是快手抖音还是拼多多,基本上所有传统电商平台都在进军直播电商。可以预见,在平台的引领下,2021年直播行业的风头只会更加红火。
另一方面,抖音和快手近两个月频繁开始从事二流电商,无论是断货到付款,还是暂停新账户为二流电子商务以及现有客户提供机会。管理规则,这些都体现了两个平台整顿电商业务的决心。流量平台的种种规矩和限制,让本就饱受品牌电商冲击和流量成本上涨困扰的二流商户苦不堪言,二流电商急需寻求新的发展机会。
01. 抖音直播强力支持品牌电商,快手直播对中小企业更友好
字节跳动最近发布了一组数据。今年,抖音直播电商收入1200亿,视频电商300亿。 2021年抖音电商目标是3000亿,其中直播2500亿,视频500亿。 抖音电子商务业务的野心可见一斑。
从抖音近期的动作来看,品牌客户将是2021年抖音电商发力的重点:之前讨论的Feed流门槛不断提高,后续—— up 抖音号推广不再支持直播功能(无论是视频还是Feed直投),商家需要先开通鲁班进行产品推广,开通鲁班需要满足品牌方优联图书馆优先,并接受各门店运营考核。
也是短视频内容平台,快手虽然日常活动不如抖音,但直播业务比抖音成熟,直播e-商业基础设施更加完善。官方陆续推出“小点通”、“商通”等工具,帮助商家转型为直播带货,无论是电商业务还是配送能力都表现得非常出色。今年的116购物狂欢节,快手提供数亿现金支持中小企业,2021年交易快手号的平台,中小企业仍将是快手的重点之一电子商务。
从用户人群来看,快手直播针对的是三线及以下城市社群运营和快手电商:风头正盛的直播电商,会成为二类电商的新机遇吗?,而抖音更多是一二线城市的年轻用户,这导致< @快手 和 抖音 发货的商品种类有区别。 快手依托其独特的“老铁经济”,粉丝的粘性和忠诚度都比较高,对品牌和产品的要求比较低。对商家也会更加友好。
02.直播电商难再现“暴利”,低价仍是主流玩法
由于传统二流电商信息不透明等“优势”,单品利润可达数百元。以-EDX Pro后台数据中热销的男士休闲鞋为例。近期男士休闲鞋销量为126,987,占二流电商市场单品的99.65%以上。一款男士休闲鞋的成本约为28元,但经过包装材料和落地页后社群运营和快手电商,均价可达228.75元,最高价超过698元。
并参考-EDX Pro背景素材,因为男士休闲鞋主要面向小城镇的中老年男士,所以男士休闲鞋的素材制作也很简单,平时简单的图片拼接配音解说就能收获用户。这无疑大大降低了投入成本。剔除材料生产成本、物流成本和配送成本,单品的利润可以轻松超过100元,利润可以说是非常可观了。
但是,随着信息不对称现象的逐渐消除,二流电商的红利也在消退。二流电商要想转型做直播,可能很难延续之前的“财富神话”。
直播电商的特点之一是价格低廉。就连拥有千万粉丝的李佳琦薇娅,在直播选品时也会要求商家提供最低的价格,从而为粉丝提供最优的价格和福利。二流电商也可以利用自己的供应链优势,强调性价比快手号转让平台有哪些,以更低的成本向消费者推荐自己的产品。
03.中小玩家入局前需做好直播专业度和选品,后续积累用户复购是关键
除了供应链的优势外,二流电商还需要解决直播的专业性、选材等问题。与成熟的直播MCN和代理机构相比,二流电商还是有直播经验的。非常缺乏。如果要进入直播,主播的性格和个人表达能力社群运营和快手电商,直播团队对于选秀的把控和直播间的运营都非常重要。没有准备就贸然入局,只能赔钱赚。
随着流量成本的不断攀升,传统二流电商的“一次性思维”越来越难以通过。把它放在更长期的粉丝留存和回购的方向上。
与以往的信息流传递相比,直播的实时性和互动性更有利于商家建立私域流量。商家可以通过社区运营等方式与老客户建立良好的信任和互动,建立情感联系。吸引他们成为店铺的忠实客户,以充分发挥私域流量的价值。
作为直播电商行业的领跑者,淘宝直播2021年也将聚焦民营,帮助商家实现相应的消费运营。与普通用户相比,淘宝直播的高粉丝用户在直播中的UV值也会更高。 “爱粉”、“铁粉”、“钻石粉”等不同层次强化了粉丝的归属感。社群运营和快手电商:风头正盛的直播电商,会成为二类电商的新机遇吗?,高级别粉丝甚至会自发维护主播/店铺的名誉和权益。
总结:直播电商的本质还是电商。通过直播的即时性和互动性,可以及时解答消费者的疑惑,降低选择成本,为消费者提供更好的购物体验。这背后的选材、供应链、运营都是缺一不可的。
未来,短视频内容电商和直播电商将占据更多电商市场,取代传统图文成为电商市场主流。二流电商也需要抓住红利期,尽快转型。
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